Foire aux Questions

Découvrez comment ça marche

Sur kinthia, vous trouvez des experts des arts divinatoires sélectionnés par notre équipe pour leur capacité, mais également pour l'empathie dont ils font preuve. Malgré tout, la règle d'or en vigueur sur Kinthia est qu'aucun professionnel présent ne pratique la complaisance. Si vous cherchez à être carressé dans le sens du poil (pardonnez-moi l'expression), vous pouvez passer votre chemin.

Comment fonctionne une consultation par tchat, téléphone ou webcam ?

Chez Kinthia, toutes les consultations passent par votre connexion Internet. En cliquant sur le bouton "démarrer une consultation" vous êtes mis en relation avec l'expert de votre choix. Une fois mis en relation, vous prenez le temps de tout configurer correctement. Rien de complexe. L'expert vous guide si besoin. Plus de détails ci-dessous dans les paragraphes dédiés.

Consultation par téléphone

Chez Kinthia, la consultation par téléphone passe par votre connexion Internet. Par conséquent, vous n'avez pas besoin d'avoir un numéro de téléphone. En contre partie, vous devez posséder un smartphone, une tablette ou un PC portable avec une connexion Internet (3G/4G/5G/wifi). Mais qui de nos jours ne possède pas une de ces 3 appareils connectés à une connexion Internet ? En effet, ces 3 derniers possèdent tous un micro et des enceintes. Si vous avez un PC fixe (une tour avec un écran), vous devez posséder un micro avec des enceintes ou un casque. Une webcam peut également faire office de micro.
Pendant la consultation par téléphone ou par visio, vous pouvez communiquer avec l'expert par audio ou par tchat. Vous pouvez également envoyer des photos.

Etape 1 : Vous devez être membre, connecté et avoir acheté un pack temps

Pour créer un compte rendez-vous sur la page dédiée, ou sur la page de connexion.
Retrouvez tous nos pack temps sur la page dédiée.

Etape 2 : Cliquer sur l'icone téléphone de l'expert de votre choix

Etape 3 : Cliquer sur le bouton "Entrer en consultation"

Etape 4 : Patienter quelques secondes

Patienter quelques secondes, le temps que l'expert accepte la consultation. Si l'expert refuse ou ne décroche pas dans les 40 secondes, vous serrez redirigé vers la page d'accueil.

Etape 5 : Configuration de votre matériel

Vous devez autoriser l'utilisation de votre micro en cliquant sur le bouton qui s'affiche en haut de votre écran. Sinon, vous ne pouvez pas converser oralement avec l'expert. Si vous n'y arrivez pas, aucune inquiètude à avoir, vous pouvez également utiliser le tchat. Notez bien que Vous configurez votre materiel, par conséquent le temps n'est pas décompté.

Etape 6 : L'expert démarre la consultation

Une fois la configuration effectuée et une fois que tout est fonctionnel, l'expert démarre la consultation en vous soumettant une demande. Si vous refusez, la consultation s'arrête. Si vous acceptez, la consultation commence.

Etape 7 : Arrêter la consultation

Vous souhaitez arrêter la consultation ? Rien de plus simple, appuyez sur le bouton "arrêter la consultation". Aucune inquiètude à avoir. Si votre connexion Internet s'interrompt, la consultation s'arrête. Si vous fermez votre navigateur, la consultation s'arrête.

Consultation par webcam / visio

La consultation par webcam / visio vous permet de voir et étendre l'expert en direct. Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous montrer à travers votre webcam. C'est davantage convivial, mais ce n'est pas obligatoire.
Pendant la consultation par webcam, vous pouvez communiquer avec l'expert par audio ou par tchat. Vous pouvez également envoyer des photos.

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Etape 2 : Cliquer sur l'icone webcam de l'expert de votre choix

Etape 3 : Cliquer sur le bouton "Entrer en consultation"

Etape 4 : Patienter quelques secondes

Patienter quelques secondes, le temps que l'expert accepte la consultation. Si l'expert refuse ou ne décroche pas dans les 40 secondes, vous serrez redirigé vers la page d'accueil.

Etape 5 : Configuration de votre matériel

Vous devez autoriser l'utilisation de votre micro en cliquant sur le bouton qui s'affiche en haut de votre écran. Sinon, vous ne pouvez pas converser oralement avec l'expert. Si vous n'y arrivez pas, aucune inquiètude à avoir, vous pouvez également utiliser le tchat. Si vous avez activez votre webcam, afin que l'expert puisse vous voir, vous devez également autoriser l'utilisation de votre webcam. Notez bien que vous configurez votre materiel, par conséquent le temps n'est pas décompté.

Etape 6 : L'expert démarre la consultation

Une fois la configuration effectuée et une fois que tout est fonctionnel, l'expert démarre la consultation en vous soumettant une demande. Si vous refusez, la consultation s'arrête. Si vous acceptez, la consultation commence.

Etape 7 : Arrêter la consultation

Vous souhaitez arrêter la consultation ? Rien de plus simple, appuyez sur le bouton "arrêter la consultation". Aucune inquiètude à avoir. Si votre connexion Internet s'interrompt, la consultation s'arrête. Si vous fermez votre navigateur, la consultation s'arrête.

Consultation par tchat

La consultation par tchat vous permet de communiquer par écrit et en direct avec l'expert de votre choix. Vous pouvez également envoyer des photos.

Etape 1 : Vous devez être membre, connecté et avoir acheté un pack temps

Pour créer un compte rendez-vous sur la page dédiée, ou sur la page de connexion.
Retrouvez tous nos pack temps sur la page dédiée.

Etape 2 : Cliquer sur l'icone tchat de l'expert de votre choix

Etape 3 : Cliquer sur le bouton "Entrer en consultation"

Etape 4 : Patienter quelques secondes

Patienter quelques secondes, le temps que l'expert accepte la consultation. Si l'expert refuse ou ne décroche pas dans les 40 secondes, vous serrez redirigé vers la page d'accueil.

Etape 5 : Configuration de votre matériel

Aucune configuration particulière. Entrer quelques mots pour saluer l'expert afin de vérifier que tout fonctionne correctement. Vous pouvez envoyer de photos si nécessaire. Notez bien que vous configurez votre materiel, par conséquent le temps n'est pas décompté.

Etape 6 : L'expert démarre la consultation

Une fois la configuration effectuée et une fois que tout est fonctionnel, l'expert démarre la consultation en vous soumettant une demande. Si vous refusez, la consultation s'arrête. Si vous acceptez, la consultation commence.

Etape 7 : Arrêter la consultation

Vous souhaitez arrêter la consultation ? Rien de plus simple, appuyez sur le bouton "arrêter la consultation". Aucune inquiètude à avoir. Si votre connexion Internet s'interrompt, la consultation s'arrête. Si vous fermez votre navigateur, la consultation s'arrête.

Consultation par email (question / service)

A la différence des 3 autres types de consultation, la consultation par email n'est la plus part du temps pas en direct. L'expert reçoit votre demande et vous répond le plus rapidement possible (sous quelques heures à 48h/72h selon le service). En effet, un thème astral peut prendre plusieurs heures et même plus à cause de la complexité du travail réalisé par l'expert. Nous faisons en sorte de toujours vous indiquer le temps requis afin de ne pas vous laissez dans le flou. Dans tous les cas, vous pouvez communiquez avec l'expert via la messagerie interne. Vous pouvez également envoyer des photos.